7月23日，六盘水市承办第十五届贵州旅游产业发展大会和2020国际山地旅游暨户外运动大会动员大会导游（讲解员）培训班在野玉海旅游度假区开班。市文化广电旅游局相关领导出席开班仪式并作动员讲话，就本次培训班和旅游“两会”讲解志愿服务工作的重要性做了强调，要求参训学员一是要切实提高政治站位，严肃培训工作纪律；二是要切实提高学习实效，达到培训预期目标；三是要切实做到学以致用，圆满完成旅游“两会”讲解志愿服务工作。参训学员包括来自各区（市、特区）旅行社的10名优秀导游员、景区的20名优秀讲解员和六盘水师范学院30名旅游专业学生，并将积极参与旅游“两会”解说志愿服务。本次导游（讲解员）培训采取理论讲座与实操训练相结合的方式进行，培训课程包括导游工作中的人际沟通技巧、导游讲解服务技能和应急应变能力提升、贵州省情和六盘水市情解读等理论课程，导游讲解服务仪态和礼仪实训、导游讲解普通话和发音提升训练等训练课，着重开展学员学习、熟记“旅游两会”解说词、对考察行程和点上解说词按照观摩线路和时间进行模拟实训演练等内容。贵州天悦旅游集团副总、高级导游员夏雪，贵州导游师资库专家导游臧秀娟，六盘水职业技术学院副教授罗雪灵，以及六盘水师范学院文学与新闻学院党委书记、副教授、国家级普通话测试员刘付华，教育科学学院副教授、国家二级心理咨询师万春，六盘水师范学院旅游与历史文化学院讲师、旅游管理系负责人杨承玥，旅游与历史文化学院讲师、酒店管理专业负责人、英文导游、国际高级注册礼仪培训师、高级茶艺师张成，六盘水文化和旅游人才培训中心执行副主任董超，旅游与历史文化学院教师、法语导游员王龙等教师为培训班学员授课。

通过此次培训，将进一步增强我市导游、景区讲解员的政治意识、敬业意识和服务意识，不断提高综合素质，特别是为“旅游两会”提供从业人才保障和服务讲解支撑，着力打造一支理论知识过硬、服务操作规范、综合素质较高的导游和讲解员队伍。