盘州全域智慧旅游调度指挥中心现场。

(记者 黄蜀锦 宋 迪)日前，记者在盘州市全域旅游集散中心了解到，智慧旅游指挥中心正24小时实时调度景区旅游信息，为游客提供一站式、全方位“吃住行游购娱”旅游服务。

从游客抵达的起始地——盘州高铁站，通过240余米的廊道，便可来到盘州市全域旅游集散中心。在这里，酒店、票务中心、特色商品展销区、餐饮区、便利店、旅游交通换乘点等一应俱全，游客可以在此住宿、景区门票、购买旅游商品、就餐，搭乘前往市区及各个景区的客车，游遍盘州，一路畅行。

入口处，两座红色的抽象造型雕塑吸引了记者眼球。

这是什么?“这是汉字‘山’‘水’的变体，寓意着贵州旅游的秀美山水风光。”贵州金彩盘州旅游电子商务公司智慧旅游业务部经理董毅说，除此之外，大厅墙上还有梯田壁画，既是盘州新民、保基“万亩梯田”的形象展示，也是对“农旅融合”的生动诠释。

一路走来，盘州市全域旅游集散中心内蕴含的旅游文化元素还真不少。贵州特产馆里，9个地(州、市)及盘州的特色旅游商品分为9个独立的展馆，每个展馆都各具特色;泰国乳胶产品直营店和8个东南亚特色商品精品馆，异国风情浓郁;民族风情长廊，以实物及木雕等形式，将各民族习俗栩栩如生地展现出来……

这些旅游文化元素，不仅给人以美的享受，还带动了旅游消费。

“这个店从2019年5月开始营业，目前营业收入已经有300余万元，产品受到游客和盘州市民热捧。”董毅说的，是盘州市全域旅游集散中心内开设的泰国乳胶产品直营店，而另一侧的东盟便利店，汇集了100多个国家的小商品，单日营业额有一两万元。

不过，盘州市全域旅游集散中心最核心的区域，还是智慧旅游指挥中心，这里是整个盘州“一站式智慧旅游服务”的“大脑”。

在智慧旅游指挥中心的大屏幕上，旅游管理、旅游营销、旅游大数据分析、舆情监测四大系统19个子系统，正对盘州市各个景区景点进行实时现场监测、调度，过境游客数量、酒店床位剩余、旅游消费偏好等数据，正在不断更新。根据大数据抓取分析，管理人员可以有针对性地调整运营、服务，使决策更具科学性。

“比方说，我们通过监控和大数据分析，可以在电子屏上以图形的方式，很直观地了解到，哪个景区、哪个具体位置，出现了人多拥堵，或者是紧急情况，以便及时协调处置。”董毅说。

不仅如此，盘州市“农旅融合”成果，也在这里精彩呈现。

近年来，盘州市大力实施旅游扶贫战略，结合乡村振兴示范点建设打造了46个乡村旅游示范点。在智慧旅游指挥中心，可以视频连线保基乡陆家寨村、盘关镇贾西天富刺梨园，现场了解这两个乡村旅游示范点的基本情况，感受乡村旅游的独特魅力。

在盘州市全域旅游集散中心，智慧旅游无处不在。对于游客而言，通过手机平台，不仅可以了解盘州景区及旅游路线，更可以轻松完成订房、购物等操作，解决旅途中的“吃住行游购娱”问题。

这里，是畅游盘州的起点，让我们一起出发吧!