今年以来，在省委、省政府的坚强领导下，全市文化和旅游系统经受住了疫情、汛情、扶贫“三叠加”大考，旅游经济主要指标回稳，市场主体基本稳定，为持续维护旅游市场秩序，依法依规打击侵害旅游者合法权益的违法违规行为，实现文化和旅游产业高质量发展目标，全市文化旅游系统积极行动，开展旅游市场秩专项整治行动，用真抓实干维护我市文旅市场和谐稳定、安全有序。

一、安排部署，压实责任。

为深入贯彻7月29日、8月7日全省旅游市场秩专项整治会议精神，进一步加大旅游市场综合监管整治力度，8月11日，市旅游发展和改革领导小组办公室召开全市文化和旅游市场秩序专项整治工作部署暨全市文化市场管理工作联席会议第三次会议，对当前我市文旅市场秩序专项整治工作进行安排部署。市公安局、市市场监管局、市委网信办、市交通运输局、市税务局、市消防支队、市生态环境局、市住建局，各县(市、特区、区)文体广电旅游局、全市所有旅行社(含分社、营业网点)、4A级景区、旅游星级饭店、旅游车队以及部分网吧、KTV企业代表共100余人参加会议。

会议强调，各县(市、特区、区)文体广电旅游局、各成员单位要坚持“问题导向、突出重点、疏堵结合、标本兼治”原则，按照“利剑高悬”“绝不护短、绝不手软”的工作要求，采取扎实有效的措施，严厉打击超低价格恶性竞争、虚假广告、价格欺诈、欺客宰客等旅游市场顽疾，切实营造诚信经营、公平竞争、文明有序、高效便捷的旅游市场环境，不断提升满意旅游水平，用最实在的措施解决最明显的问题，净化文化旅游市场，提升文旅服务质量。会上还对旅游安全、疫情防控工作提出了要求。

二、迅速行动，严抓严打

2020年8月10日至11日，市文化广电旅游局分管领导率队，市、县(市、特区、区)文体广电旅游局联合市场监管、公安等部门针对盘州市、钟山区4家旅行社依法依规经营开展明查暗访，将游客投诉的旅行社列为重点检查对象，对检查出的问题当场下达整改通知，并按照属地管理原则移交所属辖区文化旅游部门进行查处，市文化广电旅游局跟踪处理情况。

三、协同联动，齐抓共管

建立政府分管负责同志为组长，旅游、公安、市场监管、交通、物价、消防等相关部门负责同志为成员的联合整治领导机制，把文化旅游市场整治纳入城市创文工作内容进行安排部署和考核检查，结合实际，制定细化工作方案。8月11日，通过文化市场管理工作联席会议第三次会议，各成员单位及时交换信息，对于涉及多部门职责的综合性案件组织开展联动执法，进行联合办案、联合查处。针对全市文旅市场整治统一行动、综合整治，形成推进专项整治工作的合力。